Conditions d’utilisation

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Dernière mise à jour : 7 septembre 2026

Les présentes conditions d’utilisation régissent ton accès à l’application mobile Kyno, au site doggenius.app et aux services associés, ainsi que leur utilisation.

Kyno est exploité par Elouan Capelle EI, une entreprise individuelle française exerçant sous le nom commercial Seros, immatriculée sous le numéro SIREN 105975239 et le numéro SIRET 10597523900010, située au 61 Rue de Lyon, 75012 Paris, France.

En utilisant Kyno, tu acceptes les présentes conditions d’utilisation.

Si tu ne les acceptes pas, tu ne dois pas utiliser Kyno.

  1. Le service Kyno

Kyno est une application mobile conçue pour aider les propriétaires à éduquer leur chien, à l’entraîner et à en prendre soin grâce à des programmes guidés, des leçons pratiques, des quiz, des routines quotidiennes et un suivi des progrès.

Kyno peut proposer :

  • des questions de prise en main ;

  • la création du profil du chien ;

  • des programmes d’éducation guidés et des activités pratiques d’entraînement ;

  • des activités d’entraînement, de soins, d’enrichissement et de communication entre le chien et son propriétaire ;

  • le suivi des leçons terminées, les résultats des quiz et des indicateurs de progrès ;

  • un suivi des progrès ;

  • des fonctionnalités premium ;

  • des notifications push ;

  • des contenus éducatifs, des outils de soins et des rappels.

Kyno ne fournit ni conseils vétérinaires ou médicaux, ni diagnostic comportemental, ni certification professionnelle d’éducation canine.

Ses leçons, quiz, recommandations et indicateurs de progrès sont fournis uniquement à des fins éducatives et informatives.

  1. Création de compte

Pour utiliser certaines fonctionnalités, tu peux avoir besoin de créer un compte ou d’utiliser un compte anonyme.

Il t’appartient de :

  • fournir des informations exactes ;

  • assurer la sécurité de ton compte ;

  • utiliser ton propre compte Apple, Google ou de messagerie ;

  • ne pas partager l’accès avec des personnes non autorisées ;

  • nous contacter si tu soupçonnes un accès non autorisé.

Les possibilités de récupération des comptes anonymes peuvent être limitées. Si tu utilises un compte anonyme et que tu supprimes l’application, changes d’appareil ou perds l’accès, tu peux perdre l’accès à tes données enregistrées, sauf si ton compte est lié à Apple, Google ou une adresse e-mail.

  1. Profil du chien et contenus utilisateur

Tu peux fournir des informations sur ton chien, comme son nom, sa race, son âge, son sexe, sa photo de profil, son expérience d’entraînement, les ordres qu’il connaît, ses objectifs d’éducation, ses données de soins, ses réponses aux quiz et ses progrès.

Tu es responsable des contenus que tu soumets.

Tu ne dois pas importer ou soumettre :

  • de contenus illégaux ;

  • de contenus abusifs, haineux ou discriminatoires ;

  • de contenus portant atteinte aux droits d’autrui ;

  • de photos montrant des personnes identifiables sans leur autorisation ;

  • de documents sensibles ou d’informations personnelles sans rapport avec le service ;

  • d’informations trompeuses ou frauduleuses.

En important un contenu, tu accordes à Kyno un droit limité de l’utiliser uniquement pour assurer le fonctionnement, l’affichage, l’amélioration et la sécurité du service.

Tu restes propriétaire de tes contenus.

  1. Fonctionnalités gratuites et premium

Kyno peut proposer des fonctionnalités gratuites et payantes.

Les fonctionnalités gratuites peuvent comprendre un accès limité aux programmes d’éducation, aux leçons, aux quiz, aux outils de soins quotidiens et au suivi des progrès.

Les fonctionnalités premium, accessibles avec Kyno Elite, peuvent comprendre des programmes d’éducation étendus, des leçons et quiz supplémentaires, un suivi détaillé des progrès, des contenus d’entraînement exclusifs ou d’autres fonctionnalités avancées.

Les fonctionnalités incluses peuvent évoluer au fil du temps.

  1. Abonnements et paiements

Kyno peut proposer des abonnements à renouvellement automatique, notamment mensuels et annuels.

Les abonnements sont achetés via l’App Store d’Apple ou Google Play, selon ton appareil.

Les prix peuvent varier selon ton pays, ta devise, les taxes, les règles des boutiques, les promotions et la formule d’abonnement.

Avant l’achat, l’App Store d’Apple ou Google Play affiche le prix applicable, la période de facturation et les conditions de l’abonnement.

En confirmant un achat, tu autorises Apple ou Google à débiter le moyen de paiement choisi.

Kyno ne traite ni ne conserve directement les coordonnées de ta carte de paiement.

  1. Renouvellement automatique

Les abonnements Kyno se renouvellent automatiquement, sauf résiliation avant la fin de la période de facturation en cours.

Si tu ne résilies pas à temps, ton abonnement peut être renouvelé et ton moyen de paiement débité par Apple ou Google.

Supprimer l’application Kyno ne résilie pas ton abonnement.

Supprimer ton compte Kyno ne résilie pas automatiquement ton abonnement souscrit via l’App Store d’Apple ou Google Play.

  1. Résiliation d’un abonnement

Tu dois résilier ton abonnement depuis la boutique dans laquelle tu l’as acheté.

Pour les utilisateurs iOS :
Gère et résilie ton abonnement dans les réglages des abonnements de ton identifiant Apple.

Pour les utilisateurs Android :
Gère et résilie ton abonnement dans la rubrique Abonnements de Google Play.

Après la résiliation, tu peux conserver l’accès aux fonctionnalités premium jusqu’à la fin de la période de facturation payée, sauf indication contraire d’Apple ou de Google.

Tu peux aussi consulter notre page de gestion des abonnements :
https://www.doggenius.app/manage-subscription

  1. Remboursements

Les remboursements sont gérés par l’App Store d’Apple ou Google Play, selon la boutique dans laquelle tu as acheté l’abonnement.

Kyno ne peut ni garantir, ni approuver, ni traiter directement les remboursements d’achats gérés par Apple ou Google.

Les demandes de remboursement sont soumises aux politiques de remboursement d’Apple ou de Google et au droit applicable.

  1. Restauration des achats

Si tu as acheté Kyno Elite et que tu perds l’accès, tu peux utiliser la fonctionnalité de restauration des achats dans l’application.

La restauration des achats peut nécessiter l’utilisation du même identifiant Apple, compte Google ou compte de boutique que lors de l’achat initial.

  1. Accès à l’abonnement et modifications

Nous pouvons modifier, améliorer, remplacer ou supprimer des fonctionnalités au fil du temps.

Nous ne supprimerons pas intentionnellement la valeur essentielle d’un abonnement payant actif sans motif valable.

Certaines fonctionnalités peuvent toutefois évoluer pour des raisons techniques, juridiques, commerciales ou liées aux boutiques.

Si la loi ou la politique d’une boutique l’exige, nous fournirons une information appropriée.

  1. Utilisation autorisée

Tu t’engages à ne pas :

  • utiliser Kyno à des fins illégales ;

  • tenter de pirater, perturber ou endommager le service ;

  • procéder à l’ingénierie inverse de l’application, sauf lorsque la loi l’autorise ;

  • abuser de nos systèmes, les surcharger ou perturber leur fonctionnement ;

  • contourner les restrictions d’accès payant ou les contrôles d’abonnement ;

  • créer des comptes frauduleux ;

  • utiliser des outils automatisés pour extraire ou copier le contenu du service ;

  • importer des contenus nuisibles, illégaux ou portant atteinte à des droits ;

  • porter atteinte aux droits de Kyno, de Seros ou de tiers.

  1. Propriété intellectuelle

Kyno, notamment son nom, son logo, son design, ses textes, ses programmes d’éducation, ses leçons, ses quiz, ses systèmes de progression, son interface, ses visuels, son code, ses contenus et ses éléments de marque, appartient à Elouan Capelle EI, exerçant sous le nom commercial Seros, ou à ses concédants de licence.

Tu ne peux copier, reproduire, distribuer, modifier, revendre ou exploiter une partie de Kyno sans autorisation écrite préalable.

Un droit limité, personnel, non exclusif, non transférable et révocable d’utiliser Kyno à des fins personnelles t’est accordé.

  1. Informations éducatives et absence de conseil professionnel

Kyno ne remplace pas un vétérinaire, un éducateur certifié, un comportementaliste animalier ou un autre professionnel qualifié.

Les contenus de Kyno, les résultats des quiz et les indicateurs de progrès ne doivent pas servir à diagnostiquer des problèmes de santé, de comportement ou de développement.

Si la santé ou le comportement de ton chien t’inquiète, contacte un professionnel qualifié.

  1. Contenus éducatifs et indicateurs de progrès

Kyno vise à proposer des conseils d’éducation canine utiles, pratiques et motivants.

Le comportement et les progrès d’apprentissage d’un chien peuvent toutefois dépendre de nombreux facteurs : environnement, motivation, stress, expériences d’entraînement, âge, race, fatigue, santé et déroulement de l’activité.

Nous ne garantissons aucun résultat d’entraînement précis, ni qu’une recommandation, un résultat de quiz ou un indicateur de progrès soit parfaitement exact ou adapté à chaque chien.

  1. Disponibilité

Nous nous efforçons de maintenir Kyno disponible et fonctionnel.

Nous ne garantissons toutefois pas un accès ininterrompu.

Le service peut être indisponible en raison d’opérations de maintenance, de mises à jour, de problèmes techniques, de difficultés liées aux boutiques ou aux réseaux, ou d’interruptions de Firebase, RevenueCat, Apple, Google ou d’autres services tiers.

  1. Services tiers

Kyno peut s’appuyer sur des services tiers, notamment Apple, Google, Firebase, RevenueCat, Framer, IONOS et des fournisseurs d’outils d’analyse ou d’infrastructure.

Nous ne sommes pas responsables des interruptions, erreurs, problèmes de facturation ou décisions de politique provenant de plateformes tierces indépendantes de notre contrôle.

  1. Fin de l’accès

Nous pouvons suspendre ou mettre fin à ton accès à Kyno si :

  • tu enfreins les présentes conditions ;

  • tu utilises le service de manière abusive ;

  • ton utilisation présente des risques juridiques, de sécurité ou techniques ;

  • la loi ou les règles d’une plateforme nous l’imposent.

Tu peux cesser d’utiliser Kyno à tout moment.

Si tu as un abonnement actif, tu dois le résilier via l’App Store d’Apple ou Google Play.

  1. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Kyno n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, notamment des pertes de données, de bénéfices ou de clientèle, des problèmes d’appareil ou de l’impossibilité d’utiliser le service.

Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits qui ne peuvent être exclus en vertu du droit de la consommation applicable.

  1. Confidentialité

Ton utilisation de Kyno est également régie par notre politique de confidentialité :
https://www.doggenius.app/privacy-policy

  1. Suppression de compte

Tu peux demander la suppression de ton compte depuis :
https://www.doggenius.app/account-deletion

Tu peux aussi supprimer ton compte dans l’application :
Paramètres > Mon compte > Supprimer le compte

Supprimer ton compte ne résilie pas automatiquement un abonnement actif géré par l’App Store d’Apple ou Google Play.

  1. Modification des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions de temps à autre.

La dernière version sera toujours disponible à l’adresse suivante :
https://www.doggenius.app/terms-of-use

En cas de modification importante, nous pouvons informer les utilisateurs via l’application, le site ou par e-mail, lorsque cela est approprié.

Continuer à utiliser Kyno après une modification signifie que tu acceptes les conditions mises à jour.

  1. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français, sans préjudice des règles impératives de protection des consommateurs applicables dans ton pays de résidence.

Si tu es un consommateur dans l’Union européenne, tu peux bénéficier des protections impératives prévues par ton droit local.

  1. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, les consommateurs peuvent recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu avec Seros, après avoir adressé une réclamation écrite à Seros.

Le médiateur de la consommation désigné est :

CM2C - Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
France

Site : https://www.cm2c.net
Téléphone : +33 1 89 47 00 14

  1. Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions, contacte :

Elouan Capelle EI
Nom commercial : Seros
E-mail : contact@kynotraining.app
Téléphone : +33 7 88 73 43 10
Adresse : 61 Rue de Lyon, 75012 Paris, France